Gerade wurde von RS-Präzision die Mitteilung öffentlich gemacht das man bei der Herstellung des selbst entwickeltem Heater einen kleinen Fehler in der Produktion gemacht hat.
Richard schreibt folgendes an die Kunden auf FaceBook:
Hallo Leute.
Urlaub und Hitzewelle sind überstanden, somit geht es bei RS weiter.Ich hatte vor meinem Urlaub noch diese äußerst interessanten Heater im Shop aufgenommen, da die ersten Tests vielversprechend waren.Leider musste ich nach dem Urlaub feststellen, dass der Heater einen gravierenden Konstruktionsfehler hat.So wie der Thermistor befestigt und platziert ist, kann er Temperaturschwankungen, z.B. aufgrund von unterschiedlichen Druckgeschwindigkeiten, nicht gut erkennen und somit die Temperatur auch nicht vernünftig regeln.So möchten wir den Heater unseren Kunden nicht anbieten.Das Projekt ist aber trotzdem geil und das Problem lösbar, daher wird es eine verbesserte Version geben.Ich hoffe ihr könnt mir diesen Fauxpas verzeihen.Bereits verkaufte Heater werden selbstverständlich ausgetauscht oder erstattet.
Quelle
Warum ich das hier öffentlich scheibe ? Weil ich a) auch Kunden erreichen möchte, die nicht bei FaceBook sind und b) ich dieses Statement ganz stark von Richard finde. Denn in der heutigen Zeit einen Herstellungsfehler einzugestehen, sieht man leider nicht oft. Daher finde ich es umso schöner, dass sich dazu geäußert wird und die Kunden, die bereits einen Heater erworben haben das Geld zurück bekommen oder einen neuen Heater bekommen, sobald dieser fertig entwickelt wurde.